O Programa de Cashback Usaflex é um benefício concedido aos clientes que realizarem compras nas lojas físicas Usaflex, permitindo o recebimento de créditos para utilização em compras futuras, conforme as condições abaixo.
1. Como funciona o Cashback
Ao realizar compras nas lojas físicas Usaflex, o cliente recebe:
- 10% de cashback sobre o valor final pago na compra;
- O cashback é concedido como crédito em loja, não sendo dinheiro ou reembolso;
- O crédito será disponibilizado em até 3 dias após a compra;
- O cashback poderá ser utilizado em até 60 dias após a liberação;
O benefício:
- É válido para utilização em produtos de preço cheio, não sendo permitido o uso do cashback na compra de itens remarcados;
- Deve ser utilizado na mesma loja onde foi gerado;
- Não é transferível entre lojas;
Para utilizar o cashback, a nova compra deve ter valor mínimo de R$ 299,99.
A utilização do cashback é limitada a até 30% do valor total da compra. É permitido acumular múltiplos cashbacks em uma mesma compra.
Caso não utilize todo o saldo disponível, o saldo remanescente mantém a validade original do cashback.
2. Natureza do Cashback
O cashback:
- Não pode ser convertido em dinheiro
- Não gera troco
- Não é reembolsável
Cashback somente nasce de:
- Compras válidas
- Trocas com pagamento de diferença
Trata-se de um crédito promocional para uso em compras futuras.
3. Regras em casos de Troca e Devolução
Trocas devem seguir as políticas comerciais da Usaflex, estando dentro das políticas, abaixo como o cashback se comportará:
- O cashback será recalculado proporcionalmente aos itens efetivamente mantidos na compra.
- O benefício está vinculado aos itens e não apenas ao pedido total.
- Válido somente para compra de itens de preço cheio.
Se a cliente utilizar o cashback dentro do prazo e posteriormente realizar troca:
- O benefício será mantido no cálculo da troca;
- Mesmo que a troca ocorra após o vencimento do cashback;
Caso opte por devolução:
- O reembolso será feito descontando o valor do cashback utilizado;
- O benefício será perdido se já estiver vencido;
- O cashback nunca será devolvido em dinheiro;
- Sempre permanecerá como crédito em loja (se ainda válido);
- Devoluções não geram novo cashback;
Se não utilizado na troca:
- Cashback válido permanece ativo até o vencimento;
- Cashback vencido será cancelado;
As trocas devem ocorrer pelo valor total da compra, não sendo permitido:
- Devolução de saldo em dinheiro
- Manutenção de “bônus residual” no sistema
Em casos de troca por defeito:
O cashback é preservado;
Caso haja pagamento de diferença, novo cashback será gerado apenas sobre o valor adicional pago.
4. Disposições Gerais
A Usaflex poderá alterar, suspender ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante comunicação nos canais oficiais.